常见问题

    1. 关于易购账户

Q:在结账前必须要登录吗?
A:是的,免费注册成为会员,让日后结账更加快捷方便。

Q:为何需要注册成为会员?
A:注册会员能够帮助你更加快捷地付款,若是你想修改送货地址信息,易购有添加多个送货地址信息的选项,以便您以后在易购购物更加方便安心。

Q:我怎样才能修改易购账户信息?
A:请登录您的易购账户,在我的易购-账户管理内进行修改或更新您的账户信息。

  • 关于订单

 

Q:我能打电话下订单吗?
A:很抱歉,目前暂时无法通过电话下单。

Q:易购网接受什么支付方式?
A:Visa,MasterCard,Discover,American Express,PayPal,储蓄卡。

Q:是否能修改和取消已下单的订单?
A:一旦您的订单被确认,若是已发货就将无法进行修改,但我们可以为您取消未发货订单。

Q:商品卖完了会补货吗?
A:大部分商品都会在几周内被补全,其余缺货较长时间的商品,请与客服联系查看预计的补货时间且可进行预订。

 

  • 订单状态

 

Q:如何查看订单状态?
A:最简便快捷的方式是登陆您的易购账户,查看订单状态。或通过我们给您发送的邮件查看订单状态,易购会在您订单确认和订单发货后给该订单所属的联系邮件发送确认通知,请查阅收件箱或垃圾邮箱,建议把我们的邮件添加进联系人名单,以便日后收到相关通知。或通过联系客服了解订单情况。


质量保证

  1. 品牌供应商资格审查:
易购所售的所有商品均从持有正规销售资格证明的供应商、品牌分支机构、驻美国分公司等正规渠道采购。不仅如此,易购对所有的供应商经过严格审核,以确保易购的客户收到保证质量的正品。对于个别商品更换新包装,导致您产生顾虑,请您毫不犹豫地联系我们地客服,我们将会为您提供相关说明。

易购网只从品牌分支机构、驻美国分公司、正品代理商等正规渠道采购!并且会对所有的供应商进行严格得调查,保证商品的质量,以便让顾客买的放心、安心。

        • 供应商资格证审查:

易购网对于所有供应商会进行严格把关,供应商必须持有正规销售资格证,以确保货源的安全性与真实性。

        • 产品在美国质检报告审查:

易购所有的商品均经过美国食品药品管理局(FDA)的多重检测,以保证商品安全过关。

        • 入库检查:

易购网所有到仓产品,均经过专业质检人员进行检查。我们对产品包装、有效期等进行全检,并定期对产品进行随机的拆封抽检。

        • 出库检查:

易购网所有出库产品均由专业质检人员对包装再次检查,确保发出的每一个产品均符合要求。


低价保证

易购网除了没有商场进场费、实体店必须的各项费用支出之外,还通过规模效应降低日益高涨的商品成本。规模越大,商品成本越低,易购一直努力不懈坚持薄利多销的理念,并努力成为全美最低价的电商企业,为的就是让支持我们的顾客获得更多的利益。


隐私保护

中华易购注重于与客户的交流和合作。但是对于客户的隐私,中华易购在此申明绝不会做出侵犯和泄露顾客的隐私。请您不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用,应立即通知中华易购。

适用范围

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