购买说明
退换规则
商品问题说明
如产品破损、错发、漏发或超过保质期等，请在收到包裹7个工作日内（逾期不予受理，请见谅），把受损商品、过期商品、错发商品的清晰照片和您包裹内整张订单信息的清晰照片发至客服邮箱Info@gwmarts.com，货源充足下，可按要求补发，否则将会以退款处理。
美护商品类别 （7天内无条件退换）
如您收到商品后有任何不满意的地方，请在收到包裹7个工作日内（逾期不予办理，请见谅）申请无条件退款，只需确保需要退换的商品未开封使用并完好无损。请见谅我们不接受由于皮肤过敏等个人因素要求退换，建议使用前先进行皮肤测试。除破损或超过保质期以外，其它原因退换所需要的邮费将要由您来支付。当扣除退货商品的金额后，订单总额不符合免运时，将要补交运费。除破损或超过保质期以外，易购不接受已开封、破损的美妆商品退换。
食用商品类别
由于大部分生产商为确保客人品尝到新鲜美味的食品，设定的品尝期限较短，同时为了确保食品卫生和完整性，所以无法实施7天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题，恕易购无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在易购控制范围内的商品质量问题, 请理解易购无法接受退款申请，如：
- 由于温度原因导致巧克力类别商品会融化
- 罐头包装的商品在运输过程中出现碰撞，导致外包装凹陷，即使并不会因此影响商品本质和口感（介意外包装的客户请谨慎选购）
电器商品类别
- 电器均自动配备1年免费保修 --
- 若在收到商品30天内发现任何质量问题，易购将会为您办理全额退款。
- 若在收到商品30天后发现任何质量问题，易购将会为您提供送修服务。
- 以上两种情况您只需要联系客服获取Return Label并提供目前商品以及所有配件的照片，以便客服收到包裹后进行验收，然后请将所有原装配件寄回易购退货地址即可。客服将会在收到包裹后与您联系。若漏寄其中一样原装配件，将会影响退款和送修时间，请及时补寄，同时补寄邮费将需要由您来支付。
易购一旦接受退货，将会在收到包裹当天通过邮件与您汇报，同时办理退款，该笔退款将会需要7-10个工作日退回您当时付款的账户上。
退货步骤
申请退货
请在收到包裹7个工作日内连同您包裹内的整张订单信息，拍照发邮件至info@gwmarts.com，请见谅。如有破损等质量情况，请附带清晰照片。
退货时间
若顾客想要申请退货，请在收到包裹7个工作日内联系客服，过期将不给予退货处理请谅解。
待客服确认
易购客服将会通过邮件或电话跟您确认相关的退货信息，一旦易购接受退货申请，您将收到一封退货确认邮件。
寄回退货商品
请您把需要退货的商品寄回以下地址：H & C Food Inc.
Attn: Service Dept.
1300 Metropolitan Ave
Brooklyn, NY 11237.
(退货产生的费用将会根据实际情况由易购或顾客承担)
退款
待收到包裹后，将会通过邮件通知您并办理退款，退款一般需要7-10个工作日显示在您当时付款的银行账户上。对于声明未开封的美妆商品进行退货，客服将在收到包裹后进行核查，一旦确认完好无损将会办理退款。
有理由退换货常见审核不通过的原因：
- 自您收货之日起已超出网站相关规定的处理时效
- 商品问题未上传相关有效凭证
- 已经通过其他渠道反馈，并正在处理中
积分保证
所有的中华易购用户都能享受积分服务，每一笔消费将会有相对应的积分回报，一美元等于一点积分，一百点积分等于一美元的返还，可以用在下一次消费中，若是商品消费有零头，也将会对应一点积分，列如：顾客此次购买了商品总共：$19.13，到手的积分将是20点，以此类推。最终保留的解释权，由中华易购所拥有。
